中国のホテル業界で注目を集める「云之尚ホテル（Yunzhishang Hotel）」。単なる宿泊施設ではなく、若年層のニーズを深く捉え、「高コスパで上質な体験」を提供する個性派ホテルとして急成長しています。その躍進の背景には、中国大手OTA（オンライン旅行代理店）である「同程旅行（Tongcheng Travel）」傘下の「艺龙酒店科技（eLong Hotel Technology）」が持つ強力なプラットフォームと、データ・AIを駆使した革新的なホテル運営モデルがあります。
今回の記事では、云之尚ホテルがどのようにして未来の旅の形を再定義しているのか、その秘密に迫ります。同ホテルは2025年度西部ホテル業界金茶花賞の「中国西部ホテル業界2025年度最受欢迎旅游目的地酒店（中国西部ホテル業界2025年度最も人気のある旅行先ホテル）」にノミネートされており、中国の地方都市市場における「高性価比（ハイコストパフォーマンス）＋個性化体験」の代表的なブランドとして注目されています。
従来のホテル像を覆す「赋能型プラットフォーム」戦略
艺龙酒店科技は、従来のホテルグループとは異なり、ホテルに力を与える「賦能型（エンパワーメント型）プラットフォーム」として機能しています。このユニークな立ち位置が、云之尚ホテルに他のホテルとは一線を画す強みをもたらしています。
中国大手OTAが生み出す圧倒的集客力
云之尚ホテルは、2021年に同程旅行が設立したホテル・旅行プラットフォーム、艺龙酒店科技をバックボーンに持ちます。同プラットフォームは中国ホテルグループで市場規模第8位、世界では第19位にランクインし、さらに同程旅行が抱える月間2億人ものアクティブユーザーと、中国の国民的アプリ「WeChat（微信）」のウォレット内ホテル予約入口という、圧倒的なトラフィック源を有しています。
「OTA＋WeChat」のデュアルチャネル展開に加え、旅行とホテル事業の連携、データ活用による運営モデルが、ホテルに安定した顧客をもたらしています。これにより、云之尚ホテルは億単位の膨大なターゲット層に直接アクセスでき、顧客獲得コストを抑えつつ、より質の高く多様な客層を確保することに成功しています。
データとAIで実現する次世代ホテル運営
艺龙酒店科技のプラットフォームは、ブランド構築から技術、金融、サプライチェーン、運営に至るまで、ホテル運営の全プロセスをカバーする包括的なリソースを提供しています。
- データ賦能（データエンパワーメント）：同程旅行のビッグデータ分析能力を最大限に活用し、各云之尚ホテルに精度の高いユーザー像、市場需要予測、価格戦略を提供します。これにより、運営上の意思決定は「経験頼み」から「データ駆動型」へと進化しました。
- 技術賦能（テクノロジーエンパワーメント）：業界トップレベルのPMS（プロパティマネジメントシステム）、CRS（セントラル予約システム）、そして高度なマーケティングツールが提供され、効率的かつインテリジェントな運営を可能にしています。
- サプライチェーン賦能（サプライチェーンエンパワーメント）：集中購買プラットフォームを通じて、品質とコストの最適なバランスを確保。ホテルは、その分のリリソースを顧客体験の向上という「肝心な部分」に投入できます。
若者の心を掴む「高コスパ＋個性化」体験
云之尚ホテルは、若年層の旅行客のニーズを的確に捉え、「別格／情熱／特別な旅」をコンセプトに、宿泊体験をデザインしています。
こだわりの空間デザインと充実のアメニティ
シンプルモダンなホテルデザインに、世界中から厳選されたアメニティを組み合わせ、以下のサービスを提供しています。
- 8時間の快適な睡眠を約束する「安睡客房（安眠客室）」
- 温かい「好面好粥（美味しい麺と粥）」で元気を与える朝食
- 居心地の良い「安享大堂（安らぎのロビー）」
- 快適な「安行洗衣（スムーズなランドリー）」サービス
これらのサービスは、旅の細部にまで質感を追求しています。さらに、状況に応じた「太空漫歩（宇宙遊泳）」のようなユニークな体験空間や、スマートテクノロジーの導入により、実用性と楽しさを両立。若年層が求める「上質で趣のある」旅の追求に完璧に応えています。
旅の常識を変える「スマートサービス」
「スマート」が旅のキーワードとなる現代において、云之尚ホテルは二つの革新的なサービス、すなわち「スマートランドリールーム」と「全方位AIコンシェルジュ」によって、旅行者に「手軽な旅、便利な滞在」という新たな体験を提供し、旅のあらゆる細部にテクノロジーの温もりを浸透させています。
- スマートランドリー：スマート洗濯乾燥設備が24時間稼働し、「汚れた衣類で荷物がいっぱいになる」「洗濯物を干す場所がない」といった旅の悩みを解消。旅行者は身軽に旅を楽しめます。
- AIロボットコンシェルジュ：可愛らしい外見のロボットコンシェルジュは、ホテル内の「移動サービスステーション」として、真に「個性的なスマート空間」での滞在を実現します。スマート客室コンシェルジュは、さらに「利便性」を日々の滞在に溶け込ませています。
未来のホテル像を描く「云之尚」の挑戦
云之尚ホテルは、もはや単なる「宿泊施設提供者」ではありません。ターゲットとする顧客層にとって、旅の途中で「美意識の共鳴者」であり、「感情の安息地」へと進化しています。このような強力な技術プラットフォームに支えられた、高度に体系化された文化表現は、競争の激しい中国ミドルレンジホテル市場において、他にはない強固な「参入障壁」と「ブランド記憶の壁」を築き上げています。
日本においても、若年層の旅行志向は変化しており、単なる安さだけでなく、個性や体験価値を重視する傾向が強まっています。中国におけるこのような先進的なホテル運営モデルは、日本の観光・ホテル業界にとっても、インバウンド需要への対応や国内旅行市場の活性化において、新たな示唆を与えてくれるかもしれません。
元記事: kanshangjie
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