中国の市場監督管理総局が、主要なECプラットフォーム7社に対し、総額35.97億元（日本円で約760億円）という巨額の罰金を科す行政処分を下したと報じられました。今回問題とされたのは、飲食デリバリーサービスにおける「幽霊外売（ゴーストデリバリー）」と呼ばれる不正行為です。美団（Meituan）、京東（JD.com）、タオバオ（Taobao）、ティックトック（Douyin）、ピンドゥオドゥオ（Pinduoduo）、タオバオ閃購（旧：餓了麼）、Tmallといった中国のECを牽引する大手が軒並み処分対象となり、中国政府による食の安全とEC市場の健全化への強い姿勢が示されました。
中国EC大手7社に巨額罰金：食の安全を脅かす「幽霊外売」問題
今回の行政処分は、中国市場監督管理総局が、ピンドゥオドゥオ、美団、京東、タオバオ閃購（旧：餓了麼）、ティックトック、タオバオ、Tmallの7社を対象に実施したものです。これらのプラットフォームは、オンライン飲食サービスにおける「幽霊外売」という一連の不正行為に関連する違反が指摘されました。具体的には、「中華人民共和国食品安全法」および「中華人民共和国電子商取引法」などの規定に基づき、罰金と是正措置が命じられています。
「幽霊外売」とは？違反行為の具体像
「幽霊外売」とは、実店舗を持たない、あるいは衛生基準を満たさない業者が、あたかも正規の店舗であるかのようにECプラットフォーム上で出店し、デリバリーサービスを提供する不正行為を指します。
調査の結果、上記7社には以下の違反行為が確認されました。
- 出店許可証審査の不備：オンラインで飲食サービスを提供する事業者の許可証審査を厳格に行わず、資格審査義務を怠っていました。
- 「転単プラットフォーム」との提携：別のデリバリー業者に注文を転送する「転単プラットフォーム」と提携し、その行為が消費者の合法的な権利を侵害することを知りながら、必要な措置を講じませんでした。
- 食品安全管理責任の不履行：各プラットフォームの法定代表者および食品安全総責任者が、食品安全管理責任を十分に果たしていませんでした。
これらの違反行為は、消費者の食の安全を脅かすだけでなく、公正な市場競争を阻害するものとして厳しく批判されました。プラットフォームには、違法行為の是正、新規ケーキ店舗の追加を3か月から9か月の間停止するなどの処分も下されています。さらに、7社の法定代表者および食品安全総責任者に対しても、合計1968.74万元（約4.15億円）の罰金が科され、個人の責任も追及されました。
プラットフォーム責任者にも罰金、今後の規制強化は？
市場監督管理総局による調査開始後、対象となった7社は速やかに「幽霊店舗」と見なされる関連事業者をプラットフォームから撤去し、不正な「転単プラットフォーム」との連携も停止するなど、是正措置を講じているとのことです。今回の処分は、中国政府がデジタル経済の急速な発展の裏で生じるリスクに対し、より厳格な姿勢で臨んでいることを明確に示しています。
今後、中国国内のECプラットフォームは、出店事業者の審査基準をさらに厳しくし、透明性の高い運営を徹底することが求められます。特に食品関連サービスにおいては、消費者の健康と安全を最優先とするための管理体制の強化が不可避となるでしょう。これにより、一見便利なデリバリーサービスが、実は食品安全上の大きなリスクを抱えているという状況が改善されることが期待されます。
まとめ：消費者保護とデジタル経済の発展
今回の中国EC大手7社への巨額罰金は、デジタル経済の発展がもたらす利便性と、それと引き換えに生じる可能性のある消費者保護や市場の健全性維持とのバランスがいかに重要であるかを浮き彫りにしました。
日本を含む世界のEC市場においても、同様の不正行為や管理体制の不備は起こり得る問題です。中国での大規模な行政処分は、プラットフォーム事業者だけでなく、各国政府や消費者にとっても、オンラインサービスの信頼性と安全性を再考するきっかけとなるでしょう。今後、中国のEC業界がどのように変化し、より信頼性の高いサービスを提供していくのか、その動向に注目が集まります。
元記事: gamersky
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