中国の高級EVブランド「アークフォックス（Arcfox）」が、元ファッション誌編集長で人気インフルエンサーの蘇芒（スー・マン）氏を「美的鑑賞首席官」として起用したところ、思わぬ炎上に見舞われました。蘇芒氏の過去の言動と現在のライフスタイルに「二面性がある」とネットユーザーから批判が殺到し、アークフォックスはキャンペーンを中止。この騒動を受け、蘇芒氏も「名誉毀損」として一部ネットアカウントに対する法的措置に踏み切ったことが明らかになりました。マーケティング戦略が裏目に出た今回のケースは、中国のインフルエンサーマーケティングにおけるリスクと課題を浮き彫りにしています。
中国EV「アークフォックス」のインフルエンサー起用が炎上
広汽埃安（GAC Aion）とファーウェイが共同開発した高級EVブランド「アークフォックス（Arcfox）」は、先日、同社の新型モデル「GT7」の「首席美学品鑑官」として、著名なインフルエンサーである蘇芒氏を招致すると発表しました。蘇芒氏はかつて人気ファッション誌の編集長を務め、中国のファッション業界に大きな影響力を持つ人物です。ブランド側は彼女のセンスと影響力を通じて、新たな顧客層にアピールする狙いでした。
インフルエンサー蘇芒氏の「二面性」が火種に
しかし、この発表がなされてからわずか数時間で、アークフォックスの公式発表に対するコメント欄は、批判の嵐に見舞われました。炎上の核心は、蘇芒氏の「ダブルスタンダード」とも言える人物像でした。ネットユーザーたちは、彼女が以前、中国国内のSNSで「家事は女性を縛る檻だ」と発言し、「自立した女性」のイメージを長年築いてきたことを指摘。ところが、フランス人家庭に嫁いでからは、海外のソーシャルメディアで夫の実家のために十数人分の料理を作っている様子を頻繁に披露しており、この変化が「フランスで最初のメイド」と揶揄されるほどの強い反発を招いたのです。
炎上からのブランド対応、そしてインフルエンサーの反撃
大量の批判を受け、アークフォックスは素早い対応を迫られます。5月25日には、蘇芒氏に関連する全てのプロモーション資料を深夜に緊急削除。そして5月28日、正式な声明を発表し、蘇芒氏が今回のイベントのゲストであり、GT7のブランドアンバサダーではないことを明確にしました。また、蘇芒氏の招致の意図は「多角的な解釈を促すこと」だったとしながらも、多くのユーザーの意見を尊重し、関連コンテンツの配信を停止し、蘇芒氏との協業を終了すると発表しました。
蘇芒氏、名誉毀損で法的措置へ
一方、この騒動のもう一人の当事者である蘇芒氏も沈黙しませんでした。アークフォックスが協業中止を発表した同日、彼女は北京星権法律事務所を通じて、名誉毀損に対する法的措置を開始したことを明らかにしました。同事務所の声明によると、一部のWeChat公式アカウント、WeChatビデオアカウント、Weiboアカウント、今日頭条アカウントなどが、蘇芒氏に対して不実の情報を捏造し、侮辱や誹謗中傷を行っていると指摘。これらの行為が蘇芒氏の人格と名誉権を著しく侵害しているとしています。蘇芒氏本人も、自身のSNSで「長きにわたりネット世論からの重圧に耐えてきた。個人の発言は悪意を持って曲解され、事実無根の噂が広められたが、忍耐は平穏をもたらさなかった。ゆえに、法的武器を手に名誉を守ることを決意した」とコメントし、強い決意を示しました。
まとめ
今回の「アークフォックス」のマーケティング炎上事件は、中国市場におけるインフルエンサーマーケティングの難しさを改めて示すものです。特に、ネットユーザーのブランドや個人の言動に対する監視の目が厳しく、過去の発言や行動との整合性が問われる現代において、企業はインフルエンサー選びに一層の慎重さが求められるでしょう。一方で、批判の的となったインフルエンサーが法的手段で反撃に出る動きは、過熱するネット上の個人攻撃に対する自衛策として今後増える可能性があります。日本企業が中国市場に進出する際も、現地のネット文化やインフルエンサーのリスクを深く理解することが成功の鍵となるでしょう。
元記事: mydrivers
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