中国のリアル店舗がEC全盛期にどう生き残るか?166人の経営者が秦嶺の麓に集結し、チェーン化とブランド化が鍵と議論。視力矯正サービス「視立美」の事例から、その具体的な実践と「新質生産力」の考え方を解説します。...
中国の不動産引き渡しにおけるトラブルが深刻化する中、一部の企業は「究極のおもてなし」で知られるスーパーマーケット「胖东来(パン・ドンライ)」に学び、顧客体験の抜本的な改善に乗り出しています。契約通りの「良い引き渡し」を実現し、顧客の信頼と満足度を高める、その具体的な戦略とは?...
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