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デジタル変革が進む中、中国でSCRM（ソーシャルCRM）が注目されています。特にビジネス向けSNS「Weixin Work（企業WeChat）」とSCRMの連携により、企業は顧客データを効率的に管理し、パーソナライズされた顧客体験を提供。精密な顧客関係管理で競争力を高める最新トレンドを解説します。...