中国でネット通販が消費習慣として定着する中、リアル店舗はどう生き残っていくべきか？この切実な問いに対し、中国全土から集まった166名の実店舗経営者たちが、歴史ある秦嶺の麓で36時間にわたる熱い議論を交わしました。彼らがたどり着いた共通認識は、「チェーン化とブランド化」こそが、変革期の小売業を牽引する未来の羅針盤であるというもの。本記事では、この重要な議論の内容と、国家が提唱する「新質生産力」の概念も交えながら、中国小売業の新たな生存戦略を深掘りします。
EC時代の波とリアル店舗の課題
中国のリアル店舗は、多岐にわたる深刻な課題に直面しています。ネット通販の浸透による客足の減少はもちろんのこと、高騰する賃料や人件費、そして同質化競争の激化が、経営を一層困難にしています。かつては街角に点在していた「老張（ラオジャン）の店」や「小王（シャオワン）の店」といった個人商店が姿を消し、標準化されたチェーンスーパー、ブランドの喫茶店やカフェがその場所を占めるようになりました。驚くべきことに、伝統的な地方の軽食である胡辣湯（フーラータン）の店や、果物店、菓子店、薬局、美容院といった業種までが、軒並みチェーン化の道を歩んでいます。
これは単なる偶然ではなく、厳しい市場競争による自然な選択です。商業における信用がますます重視される時代において、単独で分散し、明確な基準やブランドの裏付けがない店舗は、生き残りが非常に困難になります。チェーン化は、規模の経済を実現し、コスト削減、イメージの統一、顧客からの信頼構築、そして運営効率の向上を可能にする、喫緊の課題への有効な解決策なのです。
「新質生産力」と「正しい複製」の戦略
中国政府が提唱する「新質生産力」という概念は、リアル店舗の変革とも深く結びついています。これは、これまでの粗放的で無秩序な旧来のビジネスモデルから脱却し、規範化、標準化、ブランド化、そしてテクノロジーを活用した質の高い発展を目指すものです。リアル店舗の未来は、間違いなくチェーンブランドが深く根を張り、細やかにサービスを提供する時代へと移行すると言えるでしょう。
しかし、チェーン化は単なる「コピー＆ペースト」ではありません。成功するチェーン展開とは、単に店舗数を増やすだけでなく、その根幹となるシステム、ビジネスモデル、価値観、そして核心的な競争力を正確に複製し、継続的にアップグレードし続けることを意味します。一方で、管理の失敗、基準の欠如、価値観の希薄化を伴う安易な複製は、企業に危機や破滅をもたらす可能性があります。いかにして「正しい、そして成功する複製」を実現し、誤った道に進まないようにするかが、リアル店舗の変革における核心的な命題となっています。
視力矯正サービス「視立美」の戦略と実践
このような時代背景と業界の問いかけに対し、視力矯正サービス「視立美（Shilimei）」の創業者である余俊毅（ユー・ジュンイー）氏は、独自の深い洞察力に基づいた「正しい複製」戦略を提唱しています。これは、同社が19年間で700以上のチェーン店舗を築き上げてきた経験から導き出されたものであり、多くのリアル店舗経営者にとって実践的な指針となるでしょう。
外部環境の認識：市場と競合の分析
- 中国経済の安定化と構造変化：悲観的な声が多い中、中国経済はすでに安定期に入っています。しかし、その中身は大きく変化し、前述の通り零細店舗からチェーン店への移行は不可逆的な流れとなっています。商業信用がますます重視される時代において、リアル店舗のチェーン化とブランド化は必然です。また、国家が提唱する「新質生産力」とは、過去の粗放な「モノ売り」の考え方や、規範を欠いた経営では通用しないことを意味します。
- 青少年近視予防への国家重視：中国では青少年の近視問題が深刻化しており、国家レベルで非常に重視されています。しかし、多くの眼科病院や医師がいても、問題は一向に解決していません。これは、近視予防が短期間で解決できる問題ではなく、長期的な取り組みと「家庭・学校・医療機関・社会」の多方面からの関与が必要だからです。大規模な視力検査とデータ分析が求められる一方、多忙な病院の眼科医には「骨折り損のくたびれもうけ」となるこの業務を行う余力はありません。
- 競合分析：
- 低認知の小規模視力保護機関：効果を過剰に強調する傾向があり、罰則（20万元～）のリスクを抱えます。視立美とは直接の競合関係にはありません。
- 売貨中心の企業：ブランド化やチェーン化を試みるも挫折し、小規模店や認知度の低い加盟店に「モノを売る」ことに特化しています。短期的な妨害はありますが、長期的な競合にはなりえません。
- 眼鏡店：主に製品販売であり、価格競争に陥りやすく、根本的な解決策を提供できません。視立美とは競争優位性において異なります。
- 莆田系の民間病院：（莆田系とは、中国の民間病院の一部に見られる、過剰なマーケティングや不正な医療行為が問題視される病院グループを指します。）マーケティング力は強いものの、投資が大きく医師に依存し、高額な客単価にもかかわらずサービス品質が低いという「囚人のジレンマ」を抱えています。長期的な評判の悪さから、業界全体への圧力は小さいと見られています。
- 詐欺的企業：「治療で近視が治る」「眼鏡なしで生活できる」といった欺瞞的な広告で加盟店を募り、「刈り取り」を目的としています。中央政府も毎年「青少年近視治療は詐欺」と警告を発しており、これらの企業は本部が利益を上げる一方で、加盟店や市場は最終的に破綻します。業界にとって最大の破壊力を持つ存在です。
内部環境の認識：「視立美」の強み
外部環境を深く理解した上で、視立美は自社の内部状況、特に製品をその根幹と捉えています。視立美の製品とサービスは、APA健眼方案（Active Protection, Passive Training, Additional Product）を中心に開発されています。
- Active Protection（能動的保護）：「読書や学習を好きになる良い眼鏡」をコンセプトに、視立美の全焦点軸制御レンズや蜂眼軸制御レンズは、国内トップクラスの視覚光学技術製品です。理論と技術の両面で他社製品を遥かに凌駕し、特に中国の学生に適しています。
- Passive Training（受動的トレーニング）：視立美の受動的眼機能トレーニング装置は、第一世代のUSHILIクラウドスマートから、裸眼3DのMEM健眼儀、そして現在のUSHILIクラウドスマート霧視スクリーンへと、すでに第三世代に進化しています。毛様体筋のトレーニング、視機能、そして視覚認知の訓練において、圧倒的な優位性を誇ります。
- Additional Product（補助的サポート）：「読書や学習を好きになる良いパートナー」として、5年前と比べて製品ラインナップはほぼ全て刷新されました。高品位で高品質な広報製品、オンライン・オフラインの集客製品、顧客関係を強化する製品、会員限定の特典製品、必須の痛点を繋ぐ主力製品、高頻度消費を促すエコシステム製品など、製品開発は徐々に業界を牽引する地位を確立しています。これにより、視立美のAPA健眼方案は、青少年眼健康生態系の新たな段階へと静かにアップグレードされています。
これらの製品開発に加え、視立美が最も重視する戦略の一つが「価格競争をしない」ことです。これは「視立美の最大の利益の黄金の鎧」として、同社が市場で独自の地位を確立する上で不可欠な要素となっています。
まとめ
中国のリアル店舗が直面する課題は、単なるEC化の波ではなく、ビジネスモデル自体の根本的な変革を迫るものです。その中で、「チェーン化とブランド化」という方向性は、日本の小売業にとっても示唆に富むでしょう。特に「正しい複製」の重要性は、単に規模を拡大するだけでなく、品質、サービス、価値観を維持・向上させるための普遍的な原則であり、どの業界にも通じる教訓です。
視力矯正サービス「視立美」の事例は、独自の技術と徹底した市場分析に基づき、どのようにして競争優位性を確立し、持続可能な成長を目指すかを示す好例です。日本の小売業界も、このような中国のダイナミックな変化から学び、自社の未来戦略を再考する良い機会となるのではないでしょうか。
元記事: kanshangjie
Photo by SHVETS production on Pexels
