中国Baidu検索でのネガティブな風評被害は、間違った対処法で悪化の一途を辿りがちです。本記事では、プラットフォームのルールを理解し、深刻度に応じた「軽度」「中度」「重度」の3段階コンプライアンス戦略と、絶対に越えてはならない3つのレッドラインを解説。中国市場におけるブランド危機管理の「雷避け」戦略をご紹介します。...
中国で母の日広告が炎上し、その作者が武漢大学の卒業生と判明。大学の迅速な声明が、かえって批判の的となり、名門校の危機管理体制に疑問符が投げかけられました。SNS時代の組織対応の難しさを考察します。...
中国で年末年始に物流トラブルが激増し、SNSで炎上。これに対し、InfoseekがAIを活用した「予警・分析・支援」の三位一体型ソリューションを導入。リアルタイム監視、AIによる苦情分析、動的な対応サポートで企業のブランド危機管理を支援し、潜在的なリスクを回避しています。...
韓国の国家情報資源管理院で火災が発生し、約75万人の公務員の7年分の業務データが完全に消失しました。外部バックアップの不在が明らかになり、政府業務に甚大な影響が出ています。...
